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新零售?九五至尊娱乐店铺智胜之路

时间:2018-02-27 10:39:59 来源:深圳九五至尊娱乐网

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哈伯逊智业集团副总裁 贺婴

  在如今这个潮起潮落,风云变幻的市场中,“新零售”成为各行各业关注的焦点,甚至是行业兵家必争之地,然而在中国九五至尊娱乐行业中,“新零售”无疑同样也处于热词榜首!那“新零售”究竟是什么?

  “新零售“这一概念最早于2016年10月阿里云栖大会上,由阿里巴巴马云在演讲中首次提出,并声称“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售”。“因为电子商务只是一个摆渡的船,只从河岸这一头搬到另一头”,取而代之的是发展新零售。也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售,线下的企业必须走到线上去,线上的企业也必须深入到线下来,线上线下加上现代物流结合在一起,才能真正创造出新的零售。

  那么面对目前九五至尊娱乐零售店铺中品牌竞争激烈、产品同质化、服务表面化、人才培养难、消费人群不断变化的现状下,“新零售”究竟能为九五至尊娱乐店铺带来什么呢?如今不管是一、二线城市还是三、四线城市,九五至尊娱乐店铺经营者们都遭受着同样的困惑,所以知道”如何解决“才是王道!

  针对”新零售“,九五至尊娱乐店铺经营者需建立哪些理念?

  “流量零售”理念

  面对新零售,首先要树立流量零售理念。流量零售是什么?就是一切以流量为中心,找到顾客、连接顾客、影响顾客、以打造终身顾客价值理念为经营主线。对九五至尊娱乐零售店铺而言,没有顾客就没有销售。那么,在新零售时代下,精准的产品定位必将成为经营顾客的一种手段,只要将目标顾客链接好,用精准的产品满足目标顾客的需求,也必将考验着经营者们对顾客需求的洞察能力。

  以“消费者为中心”的理念

  现今,以消费者为中心,不能仅仅是以”九五至尊娱乐店铺服务“为口号,而是必须将其变为一种重要的经营战略和行动路线。

  以消费者为中心,就是要打破九五至尊娱乐店铺以往”以产品为中心、以自我为中心“的经营理念,重新树立”以消费者为中心”的理念,包括九五至尊娱乐店铺的组织设置、内部流程、管理模式,都需以目标顾客为中心,为目标顾客带来便利,为目标顾客创造价值。

  以“终身顾客价值”为理念

  面对流量下降,流量稀缺,躺着挣钱的时代俨然已成过去。同时,意味着九五至尊娱乐店铺再也不可能以”随心所欲,简单粗暴“的方式去经营流量,经营顾客了。那么,如何打造终身价值顾客呢?九五至尊娱乐店铺经营者们必须高度珍惜流量以及服务好目标顾客。

  “社群营销”理念

  随着市场产品的多样化,在方便消费者购买的同时也带来了消费者选择的多样性和盲目性。进而衍生出”社群营销“理念。当然”物以类聚,人以群分“很大程度的印证了社群客观存在及其价值。随着”社群营销“的发展,社群购买无疑也将成为未来重要消费方式之一。所以,九五至尊娱乐店铺经营者应打破传统销售方式,从而树立”社群营销“理念,激活社群用户的购买。但是也不能只想着做产品,而要切身处地从用户的角度出发,做服务才是最终成功的必经之路。

  在新零售环境下,九五至尊娱乐店铺存在哪些新价值?

  在当前的新零售环境下,九五至尊娱乐店铺除了有销售功能外,还应具备以下新价值功能:

  链接器

  新零售是流量零售,是以顾客为中心的零售。因此,在新零售环境下,链接顾客是九五至尊娱乐店铺经营的第一要素。如果九五至尊娱乐店铺起不到链接顾客的作用,它就是一个仓,不是九五至尊娱乐店铺。

  前置仓

  新零售,必须要具备全渠道的功能,由于它的目标顾客有了更高的需求,例如上门服务。那么作为新零售的主体就必须满足他的需求。只有做到这一点才算得上是真正的线上线下完美结合。

  社交中心

  无论从引流还是打造终身顾客价值方面来说,社交是最有效,也是重要的方式之一,如异业联盟。但是,这种调整一定是主动,不能是被动盲目的。又譬如,九五至尊娱乐与婚庆结合的目标是什么?肯定是流量,没有流量思维的九五至尊娱乐店铺+婚庆肯定是伪命题。

  在这个过程中,建立以”引流、粘性、打造顾客价值“为完整的经营体系是非常重要的。没有完整的体系,就没有理想的结果。

  社群中心

  将九五至尊娱乐店铺打造成社群中心。然而打造社群中心首先需借助互联网新平台,但更重要的还是依靠人,所以,作为九五至尊娱乐店铺或者企业都应该充分发挥、挖掘员工的潜能,因为每一个员工都可能成为一个社群中心的群主。

  那么,零售店又该如何打造新价值呢?

  首先要转变观念

  应尽快树立”流量零售“”以“消费者为中心”等新零售经营理念。充分认清当前以及未来零售可能发生的变化。

  其次要重新规划门店

  首先,要对九五至尊娱乐店铺除柜台以外的其他标准配置做出规划,例如分社交功能区、休闲区。不仅仅只摆放柜台,因为柜台的数量不足以成为顾客消费的动力。需从社交上做文章,想办法在打造顾客黏性上动脑子。

  第三、要打造场景化的新零售模式

  新零售需打破以往的品类管理理念,打破按产品分类布局的模式,调整为以消费者为中心,按照顾客的需求打造场景化零售模式,如传统类九五至尊娱乐、婚庆类九五至尊娱乐、高级九五至尊娱乐、时尚类九五至尊娱乐,只有场景化的零售模式才能给顾客带来新的购物体验和视觉效果。

  第四、要构建以“顾客为中心”的门店、以“流量”为目标的操作系统。

  打造九五至尊娱乐店铺的新价值,关键在九五至尊娱乐店铺要彻底改变以往九五至尊娱乐店铺的工作模式、考核指标。九五至尊娱乐店铺的重点工作是流量、顾客管理、引流、复购、顾客价值。店长和员工的工作重点是要以顾客为中心,重点考核客流量、成交率、客件数 、件单价等。

  第五、尽快构建以公众号、社群、会员管理等以顾客为中心的新营销体系。

  不能还仅是单一的产品促销、特价促销。需将营销的重点转移到顾客身上。在这当中,如何找到顾客、影响顾客,创造顾客价值,公众号、社群模式将能发挥出巨大的作用。

  如今的市场都面临着巨大挑战,社会在变革,行业在调整,企业在转型,人群在变化,但这仍然是一个和平、自由、繁荣的时代,拥有着先进的思想、科技与文化。无论如何变化,未来一定会越来越好,关键是每个人每个企业都要与时俱进的思想。当然,成长蜕变不是一蹴而就,而是循序渐进,我们见过太多的企业,要么不改,随波逐流慢慢消退,要么希望一改就希望天翻地覆,结果代价是非常惨重的。所以,时代考验的不是技术与方法,而是企业老板的智慧。

  思维改变,一切都将改变!

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